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Eine Affiliate-Armee...

...zu haben ist gut! Ein Anfang. Doch auch hier gilt nicht Masse sondern Klasse! Das schöne daran ist: Die Klasse können Sie ganz besonders im Affiliatemarketing selbst bestimmen.

Sie haben es in der Hand, welche Werbemittel die Affiliates bekommen und ob diese konvertieren, Sie haben es in der Hand, wie gut die Affiliates mitverdienen können, da Sie die Provisionshöhe bestimmen und Sie haben es in der Hand, ob ein Affiliate sich für Sie und Ihre Produkte das sprichwörtliche "Bein rausreißt".

Sascha Staudt, Betreiber von Webmaster-Interview.de beschreibt in diesem Gastbeitrag sehr ansehnlich, wie man seine eigenen Affiliates zu Höchstleistungen motiviert und wie genau man dabei vorgehen sollte. Interessant. Aufschlussreich. Praxisnah.

So drücken Sie den Motivationsknopf Ihrer Affiliates

Wenn Sie eine Dienstleitung oder ein Produkt über das Internet verkaufen, nutzen Sie mit großer Wahrscheinlichkeit auch ein Partnerprogramm bzw. ein sogenanntes Affiliate-Programm.

"Denn nur mit der Hilfe von Partnern lässt sich ein guter Umsatz im Internet erzielen. Dies gilt besonders, wenn man noch relativ unbekannt ist."

Wenn Sie Ihre Affiliates motivieren und hilfreich unterstützen, wird sich das in Ihren Zahlen verdeutlichen. In der freien Marktwirtschaft ist man so gut wie nie mit seiner Dienstleistung oder seinem Produkt alleine. Und die Konkurrenz schläft nicht, denn auch diese vertreibt das Produkt in der Regel über ein Affiliate-System. Von daher ist es von großer Bedeutung, seinen Affiliates immer die bestmögliche Unterstützung zukommen zu lassen.

Mit bestem Beispiel geht das Unternehmen affilinet GmbH, Betreiber der gleichnamigen Webseite, voran. Seit Mitte des Jahres 2009 läuft dort das Programm affilinet@home. Mit einem Team aus Spezialisten, welche individuell auf den Affiliate abgestimmt werden, fahren die Experten zu ausgewählten Affiliates, um eine persönliche Beratung vor Ort vorzunehmen.

"Solch ein Termin dauert in der Regel 2 Tage. Beide Seiten profitieren enorm von dem Erfahrungsaustausch."

Dies ist eine schöne Win-Win-Situation, denn sowohl der Affiliate, als auch der Merchant profitieren durch Umsatzsteigerungen. Neben der Umsatzsteigerung hat der Merchant, also Betreiber des Affiliate Programms, durch den persönlichen Kontakt eine engere Bindung hergestellt. Die Chance einen guten Affiliate an die Konkurrenz zu verlieren, sinkt durch eine persönliche Bindung enorm.

Verständlicherweise kann nicht jeder die Mittel und Zeit aufbringen, seine besten Affiliates direkt vor Ort zu betreuen. Mit den folgenden 15 Tipps können Sie jedoch - egal ob mit einem eigenen oder einem Netzwerk-Partnerprogramm - die Motivation Ihrer Affiliates und damit seinen und letztendlich Ihren Umsatz deutlich steigern:

Die 15 wichtigsten Motivationstipps für Ihre Affiliates

1. Verschicken Sie einen regelmäßigen E-Mail-Newsletter an Ihre Affiliates mit aktuellen Tipps, Trends oder Informationen über Preissenkungen und neue Werbemittel.
2. Veröffentlichen Sie Erfolgsgeschichten von Ihren Affiliates – natürlich nur mit dessen Einverständnis. Dies wird Ihre Affiliates enorm motivieren.
3. Erkennen sie die Leistungen guter Affiliates an und senden Sie Ihnen zu Weihnachten ein kleines Geschenk.
4. Rufen Sie Ihre Affiliates an. Diese werden über Ihr Interesse an ihnen sehr erfreut sein. So können Probleme auch direkt persönlich besprochen werden.
5. Bitten Sie Ihre Affiliates um Feedback. Dies kann z.B. über einen E-Mail-Newsletter erfolgen.
6. Erwähnen Sie Ihre Top Affiliates auf Ihrer Webseite. Diese freuen sich über die kostenlose Werbung und werden es Ihnen mit ihrer Loyalität danken.
7. Bieten Sie Ihren Affiliates eine Statistik, die so viele Informationen wie möglich enthält.
8. Stellen Sie sicher, dass Ihre Affiliates vergütet werden, auch wenn der Kauf erst später zustande kommt. Ein Cookie-Tracking von 30 Tagen ist hier das Minimum.
9. Wenn möglich führen Sie eine Lifetime-Vergütung ein, um die Loyalität zu stärken.
10. Erhöhen Sie die Vergütung ab einer bestimmten Anzahl an verkauften Produkten. Dies ist sowohl über den gesamten Zeitraum gerechnet möglich, wie auch über eine kürzere Periode, wie z.B. einen Monat.
11. Führen Sie ein sogenanntes REF-System ein. Lassen Sie Ihre Affiliates an neu geworbenen Vertriebspartnern mitverdienen. Dies erhöht die Anzahl an neu geworbenen Affiliates.
12. Bieten Sie Ihren Affiliates vergünstigte Preise auf eigene Dienstleistungen oder Produkte.
13. Ignorieren Sie nicht Ihre Affiliates, die nur wenig Umsatz machen. Sprechen Sie diese per Telefon oder E-Mail an und fragen nach, ob Sie helfen können.
14. Geben Sie Ihren Affiliates die Möglichkeit bei jedem Verkauf per E-Mail oder SMS informiert zu werden.
15. Bezahlen Sie Ihre Affiliates immer so schnell wie möglich. Geben Sie Ihren Affiliates die Chance selbst festzulegen wann eine Auszahlung erfolgen soll.

In vielen Fällen lassen sich solche Tipps schnell und einfach umsetzen. Nehmen Sie sich die Zeit und befolgen Sie z.B. Tipp Nr. 4 jetzt gleich. Rufen Sie Ihre besten Affiliates an und fragen Sie nach, ob es Probleme gibt oder ob Sie sie unterstützen können. In der Regel wird sich Ihr Partner über den Anruf und das damit verbundene Interesse sehr freuen.

Tragen Sie nach dem Telefonat eine Erinnerung in Ihren Kalender ein (z. B. in 6 Monaten), um den Affiliate erneut anzurufen. Schauen Sie sich vor jedem neuen Anruf die Statistiken des Affiliates an. Besprechen Sie mit ihm die Klickrate und die Verkäufe und tauschen Sie Erfahrungen und Tipps aus.

"Sie erhalten so direkt Informationen von der Front, können gute Tipps an andere Affiliates weitergeben und erzeugen somit eine engere Bindung."

Oftmals treffen sich gute Affiliates bei Stammtischen und Branchen-Events. Eine gute Mund-zu-Mund-Propaganda wird mit großer Wahrscheinlichkeit auch Ihrem Partnerprogramm förderlich sein. Hinterlassen Sie daher einen guten Eindruck bei Ihren Partnern. Oft steigert dies nicht nur den Umsatz, sondern bringt auch weitere positive Nebeneffekte mit sich.

Viele Affiliates führen beruflich oder auch privat auch einen Blog. Wenn Sie nun ausgefallene oder lustige Geschenke an Ihre Top-Affiliates verteilen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass über diese im eigenen Blog berichtet wird. So erhalten Sie wiederum Backlinks, die Ihnen aus SEO-technischer Sicht weiterhelfen.

Wie Sie an den obigen Beispielen und Tipps sehen, ist eine gute Unterstützung Ihrer Affiliates und die damit verbundene Motivation auch mit einfachen Mitteln möglich. Drucken Sie sich die 15-Punkte Checkliste aus und beginnen Sie noch heute mit dieser zu arbeiten!

Über den Autor

Sascha Staudt, Autor dieses Gstbeitrages, betreibt seit einigen Jahren die Plattform Webmaster-Interview.de. Auf dieser Seite geht es um Interviews mit SEOs, Webmastern, Affiliates, Bloggern und vielen anderen Menschen aus Fachbereichen des Internet Business. Die Interviews sollen als Denkanstöße, Motivation und Ideenpool für angehende und fortgeschrittene Webmaster in ihren Fachbereichen dienen. Auch ein spannendes Interview mit Tobias Knoof können Sie dort nachlesen.

Kostenloses 33-Seiten Ebook über Partnerprogramme

Um sich nicht durch unzählige Webseiten und Blogs arbeiten zu müssen und weitere Informationen zum Thema Affiliate und Partnerprogramme mühsam zusammen zu suchen, hat Sascha Staudt das Ebook „Partnerprogramme im Internet“ zusammengestellt, welches Sie hier kostenlos downloaden können! Auf 33 Seiten wird erklärt was Partnerprogramme sind, was ein Merchant oder Affiliate ist und wie Sie mit Partnerprogrammen Ihr erstes Geld im Internet verdienen können.

Für Ihren Erfolg im Internet!

Freundliche Grüße
Tobias Knoof