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Infomarketer handeln, arbeiten und leben mit Informationen.

Daher ist es für finanziellen Erfolg von entscheidender  Bedeutung zu wissen, wie man praktisch jede Information im Web findet (um diese für die tägliche Arbeit zu nutzen) und wie man seine eigenen Informationen und Contentprodukte im gesamten Internet live und in Realtime überwacht (um zu verstehen, was, wann, wie und wo mit dem eigenen Content passiert).

Wenn Sie sich das erste mal mit Online-Monitoring beschäftigen werden Sie große Augen machen und staunen, was man alles im Internet live und in Realtime überwachen kann - voll automatisiert versteht sich.

Wie einfach Sie grundsolide und handverlesene Informationen selbst in den hindersten Winkeln des weltweiten Web finden und per Online-Monitoring überwachen, erfahren Sie im folgenden Beitrag.

Online-Monitoring

Online-Monitoring wir von manchen Webmastern und Marketern als nicht so essentiell eingestuft, wie das beispielsweise beim Thema Trafficorganisation der Fall ist.

Doch ich sehe das anders. Online-Monitoring gehört meines Erachtens zum absoluten Pflichtprogramm für Webmaster und natürlich auch für Infomarketer. Es ist wie mit dem Traffic auf der eigenen Seite, ohne Mess- und Analysetools sind Sie praktisch blind.

"Doch was ist mit der Kundenstimmung in Bezug auf Ihre Produkte, Dienstleistungen und Angebote? Welchen Buzz hat die letzte Pressemeldung wirklich verursacht? Und wie zum Henker steht es um meine Online-Reputation?"

Als erstes sollten wir klären, was mit geschickten Online-Monitoring eigentlich alles überwacht werden kann - und zwar vollautomatisch! Lesen Sie sich die folgende Liste durch und versuchen Sie ein Gefühl für die Möglichkeiten zu bekommen. Denken Sie daran, Ihre unliebsamen Konkurrenten wissen im besten Fall nichts von diesen Möglichkeite und Tools. im schlimmsten Fall nutzen sie diese jedoch schon seit geraumer Zeit. Es wird Zeit, sich bewusst zu machen, welchen gewaltigen Wettbewerbsvorteil Sie sich eigentlich erschaffen können...

Das können Sie überwachen

• Namen - überwachen Sie beliebige Namen (einschließlich Ihrer eigenen und denen Ihrer Familie, um ggf. Verleumdungen oder Betrügerrein vorbeugen zu können), indem Sie die untenstehenden Tools nutzen, und sich in gewünschten Abständen oder in Realtime alle Ergebnisse per Email zusenden lassen.
• Produkte - überwachen Sie das Echo zu Ihren oder beliebig anderen Produkten und Dienstleistungen. Wie kommen diese bei den Verbrauchern an? Wer sagt was über welches Produkt? Nutzen Sie auch die Möglichkeit Produktnamen, Markennamen, Labels oder was auch immer zu beobachten.
• Firmen - überwachen Sie Ihren Firmenname sowie alle Keywords, welche mit Ihrem Unternehmen in Zusammenhang stehen. Eine ausgezeichnete Firmenreputation ist Gold wert im schnelllebigen Zeitalter des Internets. Denken Sie auch daran, Ihre Web- und Emailadressen überwachen zu lassen, um beispielsweise herauszufinden, wer auf welchen Seiten wie über Ihre Domain berichtet.
• Content - überwachen Sie jedweden gewünschten Content oder Contentschnippsel, Auszüge aus Ihren Fachartikeln, Ebooks, Blogposts, Datenbanken oder was auch immer. So sind Sie immer im Bilde, was mit Ihrem veröffentlichten Content wann, wie und wo passiert. Natürlich können Sie auch den Content Ihrer Konkurrenz beobachten, um das Feedback deren User mitzubekommen und ggf. Ihre Marketingbemühungen anzupassen.
• Kunden - monitoren Sie die Reaktionen Ihrer Kunden in Foren, Communities, Portalen und auf Konkurrenzseiten. Dies kann oftmals sehr erhellend sein, was eine Optimierung der eigenen Webseiten, Produkte und Dienstleistungen erheblich vereinfacht. Zudem ist es für Ihr ganzes Business von äußerster Wichtigkeit, die Stimmung von Kunden zu Ihren Angeboten schnell zu erkennen, ggf. gegenzusteuern oder im Idealfall den Buzz sogar zu verstärken.
• Konkurrenz - überprüfen Sie alles was mit Ihrer Konkurrenz zu tun hat. Warum ist sie erfolgreich oder auch warum ist sie nicht so erfolgreich? Was macht sie anders? Welche Konkurrenten gibt es überhaupt? Diese und viele weitere Fragen können Sie auf elegante Weise per Online-Monitoring klären. Nutzen Sie dazu die Namen, Webseiten, Produkte, Inhalte und Begriffe Ihrer Konkurrenz und schauen Sie ihnen genau auf die Finger.
• Trends - Im analysieren und monitoren von Trends liegt immer eine gewisse Gewagtheit aber auch ein enormes wirtschaftliches Potential. Nutzen Sie beim Trend-Monitoring Keywords von den Branchen, Nischen oder Produkten, von denen Sie denken (oder es sich abzeichnet), das sie einen "großen Run" erleben werden. Wenn Sie in Ihrem Leben nur eine solche Lücke bzw. einen solchen Trend finden, könnten Sie sowie Ihre Familie sowie die nächsten 3 Generationen ausgesorgt haben. Überlegen Sie sich diese gewaltige Möglichkeit. Doch um diese Sachen zu erkennen müssen Sie sie regelmäßig per Online-Monitoring analysieren - automatisiert versteht sich.
• Keywords - überwachen Sie praktisch jedes wichtige Keyword, was irgendwie mit Ihrem Business, Ihrer Webseite und Ihren Angeboten zusammenhängt. Denken Sie auch an die Keywords, zu denen Sie bei Google und Co oben stehen wollen. Wer macht sich da gerade breit? Gibt es neue Gegenspieler oder potentielle Partner? Mit einzelnen Keywords oder Phrasen können Sie praktisch alles überprüfen. Nutzen Sie die Keywords und Kombinationen für das Monitoring, welche Sie selbst bei Google bei bestimmten Recherchen eingeben würden.
• Reputation - Wie steht es um Ihren Ruf, um Ihren Leumund und um Ihre Reputation als Ganzes? Wissen Sie, was Konkurrenten, Kunden, Leser und Kollegen über Sie denken und sagen? Sie sollten es wissen, denn ein angekratztes Image wird meist noch angekratzer, genauso wie ein Expertenimage irgendwann zum Guru wird. Sie haben es in der Hand Ihre Reputation zu steuern, doch vorher müssen Sie wissen, woher der Wind weht.
• Presse - überwachen Sie das Medienecho in den Onlinemedien. Wann, wie und wo berichten diese über Ihre Produkte, Dienstelsitungen, Angebote? Gibt es eine Grundstimmung oder Tendenz? Was halten die Medien von Ihrer Person? Sie sollten das wirklich wissen. Die Presse ist ein sehr mächtiger und großer Hebel für Online-Reputation, im positiven wie im negativen Sinne. Überprüfen Sie also per Online-Monitoring die Stimmungen zu Ihnen, Ihrem Business, Ihrer Nische usw.
• Buzz - Wenn Sie einmal einen Prelaunch aufbauen sollten, wollen Sie natürlich wissen, wie stark und vor allem auf welchen Seiten sich der Buzz entwickelt hat. Es nützt Ihnen wenig, großartige Prelaunches zu kreieren, wenn Sie keinerlei Mess- und Steuerelemente haben. Prelaunches können im negativsten Sinne nämlich auch aus dem Ruder laufen. Einmal angeschoben gehen sie meist jedoch nicht mehr abzubrechen und der Buzz verschlimmert sich zunehmends. Ich habe in den USA gesehen, wie finanziell gesunde Firmen daran zu Grunde gegangen sind. Unterschätzen Sie nicht die Macht von Prelaunches und den dadurch ausgelösten Buzz. Durch Online-Monitoring haben Sie die volle Kontrolle und können notfalls binnen weniger Sekunden einschreiten und gegensteuern.  Denn durch Online-Monitoring-Tools erhalten Sie automatisch Emails, sobald zu den gewünschten Begriffen neue Webseiten, Kommentare, Statements, Meinungen, Postings, Bilder, Videos oder was auch immer im Internet auftauchen.

Online-Monitoring-Tools

Im folgenden finden Sie eine Liste beachtenswerter Monitoring-Tools, um die oben besprochenen Aspekte online in "Realtime" zu überwachen.

• Live.com Monitoring
  http://alerts.live.com/Alerts/Default.aspx
• Yahoo.com Monitoring
  http://alerts.yahoo.com/
• 20 verschiedene Suchmaschinen gleichzeitig überwachen
  http://alp-uckan.net/free/monitorthis/
• komplette Blogosphäre überwachen
  http://blogpulse.com/
• Über 37.000 Foren überwachen
  http://boardtracker.com/
• Technorati Blogosphäre überwachen
  http://charts.technorati.com/watchlist/
• Webseiten-, Computer- und Besuchermonitoring
  http://mon.itor.us/
• Twitter nach Keywords und Tweets überwachen
  http://search.twitter.com/
• Überwacht Websites, Foren, Threads, Rss-Feeds, Passwortseiten, etc.
  http://www.aignes.com/
• Monitoring des gesamten Internets und der Blogosphäre
  http://www.bloglines.com/
• Monitoring des gesamten Google-Indexes (Milliarden von Webseiten)
  http://www.google.de/alerts
• Monitoring der eigenen Reputation
  http://www.myonid.de/
• Monitoring von 22 Suchmaschinen und Webdiensten
  http://www.strategicprofits.com/tools/reputation-monitor/
• Social Media, Buzz & Reputation Monitoring
  http://www.trackur.com/
• Website- und Serverüberwachung
  http://www.uptrends.com/
• Monitoring der eigenen Reputation
  http://www.yasni.de/
• Twitter Monitoring
  http://tweetbeep.com/
• Website und Server Monitoring
  http://www.livewatch.de/
• Den eigenen Server zwecks Ausfall überwachen
  http://www.server-eye.de/
• Website- und Serverüberwachung
  http://www.serverguard24.de/
• Mit Suchagenten jeden User, jedes Profil und jedes Keyword überwachen
  http://www.xing.com/
• Beliebige Profile auf Flickr überwachen

Mein Tipp wäre... Surfen Sie nicht im Internet, sondern lassen Sie sich alle relevanten Informationen per Email zusenden. Dies ist nicht nur wesentlich effektiver, sondern spart Ihnen auch noch jede Menge Zeit und Arbeitsaufwand. Denn sobald etwas entscheidentes passiert, werden Sie von den Tools ohnehin per Email (bei manchen auch per Telefon oder SMS) benachrichtigt.

Diese Email-Nachrichten können Sie beispielsweise gebündelt in einem extra dafür angelegten Email-Postfach sammeln und per automatischer Weiterleitung (Regel erstellen) an Ihren virtuellen Assistenten, an Ihre Sekretärin oder wen auch immer weiterleiten. So haben Sie die volle Kontrolle über Ihr Business, Ihren Ruf, Ihre Reputation, den Buzz zu Ihren Produkten und Dienstleistungen und das frühzeitige Wissen um Trends, Marktlücken, Nischen und Konkurrenten.

Nächste Ausgabe: In der nächten Ausgabe lernen Sie alle wichtigen Recherchewerkzeuge für (angehende) Infomarketer kennen, mit dessen Hilfe praktisch alle wichtigen Informationen in kürzester Zeit gefunden werden können. Der Beitrag wird eine umfangreiche Linkliste für Redakteure und Infomarketer beinhalten. Denn Infomarketer müssen perfekt recherchieren können, gehören doch Informationen und Informationsverarbeitung zu ihrem Arbeitsalltag...

Für Ihren Erfolg im Internet!

Freundliche Grüße
Tobias Knoof