Halt! Stop! Unbedingt weiterlesen… Der Zeigarnik-Effekt & wie Sie ihn im Online-Marketing anwenden

12
Aug

Halt! Stop! Unbedingt weiterlesen… Der Zeigarnik-Effekt & wie Sie ihn im Online-Marketing anwenden

Halt! Stop!

Ich habe eine sehr wichtige Nachricht für Sie! Wollen Sie sie wissen?!? Ja?! Ok, abgemacht.. einen Teil verrate ich Ihnen jetzt gleich und den anderen weiter unten im Text. Rücken Sie ein Stückchen näher und schalten Sie die "Lauscher" an...

Es gibt etwas im Online-Marketing, was viele Leute nicht kennen, nicht wissen, ja nicht einmal erahnen. Psychologen haben diesen Effekt bereits vor Jahren entdeckt und ein Großteil der Medien- und Werbebranche nutzt ihn intensiv, was nicht selten zu außerordentlichen Erfolgen führt!

Aber um was geht es genau? Nun, das möchte ich Ihnen erst im Haupttext verraten... es geht um einen Zusammenhang, mit welchem Sie eine längere Verweildauer auf Ihrer Website, längere Mitgliedschaften in Ihren Abosystemen oder längere Kundenbindungen mit Ihren Stammkunden aufbauen können... Spannend, oder?!? Gut, dann lesen Sie weiter und erfahren Sie alle Zusammenhänge über das Phänomen namens...

Was bitteschön ist der Zeigarnik Effekt?

Das wissen Sie nicht? Na bitte, hab ich ja geahnt... Mit dem was wir Menschen nicht wissen, kann man schließlich Bibliotheken füllen. Dabei ist der Zeigarnik Effekt ein wirklich spannendes Thema. Ganz echt!

Wenn Sie weiter als zum ersten Absatz gelesen haben, ist das bereits der Beweis, dass der Zeigarnik Effekt funktioniert. Haben Sie weiter gelesen? Blöde Frage, ungefähr wie: Schläfst du schon? Aber gut, ich will Sie nicht länger auf die Folter spannen. Der Zeigarnik Effekt ist nichts weiter als eine Marotte unseres Hirns. Die Quintessenz dieser Marotte:

"Das Gehirn merkt sich unerledigte Sachen besser als erledigte, da es immer den Drang hat, Handlungen komplett abzuschließen."

Wäre dem nicht so, würde der Kellner wohl einige seiner unerledigten Bestellungen einfach übersehen und wir durstig auf unsere Getränke warten. Das Unvollendete hält uns auf Trab. Beethoven wird sich angesichts der Tatsache dass seine letzte Sinfonie noch immer unvollendet ist, wahrscheinlich im Grab umdrehen.

So, jetzt ist die Spannung fürs erste Mal draußen... Sie wissen nun, was der Zeigarnik Effekt ist... ABER... Wissen Sie auch wie man den Zeigarnik Effekt im Online-Marketing gewinnbringend einsetzen kann? Ich verrate es Ihnen im nächsten Abschnitt...

Der Zeigarnik Effekt im Online-Marketing

Schon wieder... Sie lesen ja noch immer Funktioniert also wirklich! Ich stelle eine Frage und schon lesen Sie wissbegierig weiter... Klasse dieser Effekt!! Das nutze ich natürlich jetzt schamlos aus und strapaziere Ihre Geduld. Quasi Zeigarnik Effekt umgehend angewandt...

Aber gut... genug gespielt. Wie Sie bereits gelernt haben, zielt der Zeigarnik Effekt im Marketing darauf ab, den Konsumenten neugierig zu machen und ihn somit zum Lesen, schauen, blättern oder hören zu bringen oder auf gut deutsch "bei der Stange zu halten". Sie kennen das alle: der Film wird just in dem Moment von nerviger Werbung unterbrochen, wenn es am spannendsten ist. Natürlich! Wie sonst will man den Zuschauer über die Werbung hinweg bei der Stange halten...

"Man nennt den Zeigarnik Effekt genau aus diesem Grunde auch Cliffhanger Effekt. Dann wenn die Handlung am seidenen Faden hängt und unser Held vor dem Abgrund steht, wird abgebrochen... Verdammt! Mist!"

Nein, nicht jetzt... alles andere aber nicht jetzt... denkt man oft und bangt, dass der nächste Teil, die neue Serie, die zweite Halbzeit weiter geht... Rettet der Held die Prinzessin? Bekommen sich Romeo und Julia? Ist Jennifer wirklich schwanger? Besonders Soap Operas machen sich den Zeigarnik Effekt zunutze, um den Zuschauer Tag für Tag auf´s neue zum Zuschauen zu motivieren. Und es funktioniert tadellos...

Ist Ihnen das auch schon mal bei Magazinen, Zeitungen oder Zeitschriften-Abos aufgefallen??! ..."In der nächsten Folge erfahren Sie dann, wie Sie... oder warum Sie... oder womit man..." Jetzt wissen Sie warum!!!

Erfolgreiche Marketing Kampagnen spielen gekonnt mit dem Zeigarnik Effekt. Im Fernsehspot wird eine kurze Geschichte angerissen, um ohne Ende im Abspann dem Zuschauer eine Domain bekannt zu geben, auf der er sich das Ende des Clips ansehen kann. Geschickt ihm so die Information die er gerne haben möchte auf einem zweiten Kanal bekanntgegeben. So kann man sogar Leads durch Fernsehzuschauer sammeln...

Wie Sie den Zeigarnik Effekt für das eigene Marketing nutzen

Nun haben Sie gesehen, dass große Werbekampagnen, Fernsehsender oder Zeitschriften den Zeigarnik Effekt einsetzen. Wie aber setzen Sie ihn ein, wenn Sie als Werbemedium nicht TV Spots und Radiowerbung zur Verfügung haben?

Beim Newsletterversand ist der Zeigarnik Effekt der beste Freund der Öffnungsrate. Wenn der Betreff des Newsletters zum Öffnen anspornt, wird der Newsletter natürlich eher geöffnet und genauer gelesen. Je spannender der Betreff, desto höher die Überlebenschance des Newsletters. So einfach ist das!

"Wenn unser Interesse geweckt ist, entwickelt sich das Gehirn zu einem "Diktator" das uns gar nichts anderes übrig lässt, als den Newsletter zu öffnen."

Wer clever ist, baut daher seinen Webauftritt so auf: Anstatt alle Informationen auf der Startseite unterbringen zu wollen, sollte man die "Key Facts" spannend aufbereiten und den Kunden dadurch animieren auf eine Unterseite zu klicken.
Schreiben Sie einen Blog? Dann haben Sie instinktiv bestimmt schon mit der Neugierde ihrer Leser gespielt. Der erste Absatz sollte, wenn gut geschrieben, so weit neugierig machen dass man weiter liest. Denken Sie an die "Intros" hier im Blog bei jedem neuen Blogpost...
Nutzen Sie kleine Textvorschauen (Teaser) nach dem Motto... "Das erfahren Sie im nächsten Blogpost"... es ist wie ein Mini-Mini-Mini-Prelaunch... die Leute wissen was kommt und haben es aber noch nicht... es erzwingt förmlich den Zeigarnik Effekt...

Was noch gut funktioniert: Künden Sie News vage vorher an, vielleicht auf Ihrer Facebook Fanpage. So wird die Spannung gesteigert. "Nächste Woche wird es hier ein Gewinnspiel geben. Bin schon gespannt wer den Preis dann absahnt..." Sie können sicher sein, der Zugriff auf Ihre Seite wird rapide ansteigen, niemand will sich den Starttermin des Gewinnspiels entgehen lassen.

Eine Bannerkampagne kann den Effekt vervielfachen, wenn die Bilder geschickt mit dem Wunschdenken des Users spielen. Ich will Ihnen hier nicht raten bei Ihrer nächsten Bannerkampagne auf die "niedrigsten" Triebe der Menschen zu setzen und nur mehr Bikinigirls abzubilden... das hat rein gar nichts mit dem Zeigarnik Effekt zu tun.

Ein spannender Teaser wird häufiger geklickt als ein fades Bild. Eine knackige Überschrift mehr als eine langweilige Textzeile. Auch Partnersuchdienste nutzen den Zeigarnik Effekt geschickt aus, wenn sie schöne Menschen auf ihren Werbemitteln zeigen. Unser Gehirn befiehlt uns die unvollständige Information die wir in Bildform erhalten haben zu komplettieren. Wir sind neugierig mehr über sie zu erfahren. Der erste Schritt mit dem Klick ist getan.

Auch Facebook nutzt den Zeigarnik Effekt geschickt aus. Sie kennen bestimmt die Werbebanner für Facebook Fanpages die momentan allgegenwärtig sind. Facebook zeigt, so sie gerade eingeloggt sind, Profilbilder ihrer Freundin die bereits Fan der Seite sind. Natürlich ist man neugierig was denn dem Arbeitskollegen dessen Konterfei man erblickt da schon wieder gefällt und informiert sich. Man klickt worauf man kennt... oder anders... Zeigarnik Pur!

Warum der Zeigarnik Effekt heißt wie er heißt

Wie so oft war die entdeckende Person gleichzeitig namensgebend. In diesem Fall Bljuma Wulfowna Zeigarnik. Die russische Psychologin fand während ihres Studiums in Berlin (ich liebe diese Stadt!) heraus, dass unerledigte Dinge Restspannungen im Erinnerungsvermögen hinterlassen. Sozusagen neuronale Spannungen...

Fein... den Rest erzähle ich Ihnen nächstes mal... (kleiner Scherz

Im Grunde genommen wird dem Gehirn eine nicht eingetretene Wunscherfüllung vorgegaukelt, was uns natürlich beschäftigt, da Wünsche prinzipiell erfüllt werden wollen. Dem Menschen wird dadurch ein Handlungszwang auferlegt. Wichtig dabei: die unerfüllte Handlung muss sich auf die eigene Person beziehen. Der Mensch ist nun mal ein Egomane...

"Wenn mir ein Kollege erzählt was er heute Abend nicht alles noch erledigen muss, ist mir das im Grunde genommen egal. Wenn ich aber selbst noch was zu erledigen habe, hält mich das auf Trab."

Unerledigte Dinge sind Stress für den Normalbürger, und das ist gut so bis zu einem gewissen Grad. Wird dieser überschritten, kann das unerledigte unseren Organismus blockieren. Schon mal was von Burnout gehört? Der Zeigarnik Effekt ist hier nicht ganz unbeteiligt. Immer mehr wissen, tun, erfahren, erleben... bis der Körper die Notbremse zieht und uns die Grenzen aufzeigt...

Der Zeigarnik Effekt ist nicht nur irgendein abstrakter Hokuspokus, welchen sich einige schlaue Köpfe zusammen gereimt haben, der aber keinem praktisch veranlagten Menschen etwas nützt. Die Erkenntnis, dass der Mensch unvollkommene und unerledigte Dinge in seinem Gedächtnis besser speichert und diese ihn beschäftigen & zum Handeln anregen, ist für das Marketing ein durchaus verwertbarer Fakt.

Nächste Folge: Setzen Sie das Wissen daher in Ihren zukünftigen Blogposts, Fachartikeln, Newslettern, Autorespondern etc. ein... WIE man das genau macht und auf was Sie dabei besonders achten müssen, dass erfahren Sie ausführlich - mit vielen bildhaften Beispielen und Demotexten - im zweiten Teil dieses Beitrages nächste Woche! Seien Sie also wieder mit dabei, wenn es heißt... "Der Zeigarnik Effekt und seine Folgen... Wie Sie ihn gewinnbringend in Ihrem eigenen Online-Business einsetzen"...

Werbuuunnnnnngggggg....

Für Ihre Erfolg im Internet!

Freundliche Grüße
Tobias Knoof

Kategorie: Digitale Produkte / Marketing

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Kommentare

Christian Költringer 12. August 2010

Hallo Tobias,

echt ein hochinteressanter Beitrag! Was es nicht alles gibt!

Aber Du hast Recht, auch ich habe schon des öfteren (wenn auch unbewusst) den Zeigarnik-Effekt angewandt bei meinen Newsletter-Betreffs! Überschriften/Einleitungen die Lust auf mehr machen und nicht sofort alles verraten, funktionieren definitv am Besten!

Danke für die ausführliche Erklärung und bis zum nächsten Artikel (ich kann es kaum erwarten)!

Viele Grüße
Christian

Dr. HJ Karg 12. August 2010

Hallo Herr Knoof,

besser hätten Sie uns den Zeigarnik Effekt nicht aufbereiten und vor Augen führen können... Ich habe den Artikel nicht nur überflogen, sondern bin wahrlich "hängen" geblieben... Ein voller Erfolg!

Wir werden diesen Zeigarnik Effekt in unseren nächsten Newslettern sicherlich testen...

Danke und schöne Grüsse aus München

Dr. HJ Karg

Werner A. Langfritz 12. August 2010

Hallo Tobias Knoof,

ich wende den Zeigarnik-Effekt gerade beim Launch meines "Autopilot-Business 2.0" an und obwohl noch kein Preis bekannt ist, haben sich gestern (Stufe 2) innerhalb 4 Stunden 187 Interessenten in meine Reservierungsliste eingetragen. Bin mal gespannt auf Stufe 3!

Mein Fazit: Funktioniert!!!

Danke für den wie immer erstklassigen Beitrag.

Herzliche Grüße von
Werner Langfritz

cocker 12. August 2010

Hallo Tobias,

obwohl ich mich bisher noch nicht so intensiv mit Marketingpsychologien und -stragegien beschäftigt bin, habe ich den Effekt, den du beschrieben hast nur bestätigen! Guter Artikel.

@Werner Langfritz
Kein Wunder bei deiner Aufmachung!! Allein die Musik vom Video lässt so einiges erwarten. Werde mich auch gleich bei dir eintragen Mich würde interessieren, welches Template du benutzt. Das ist klasse!!

Marco Perroulaz 12. August 2010

Genial einfach...einfach genial. Das ist einmal mehr eine Super-Arbeit. Gut erklärt, so richtig zum Nachahmen. Habe das auch gleich mal getwittert.

Oliver Hees 12. August 2010

Hallo Tobias,

wieder einmal ein interessanter Beitrag zur Marketingpsyschologie, das dieser Effekt allerdings als "Zeigarnik" Effekt bekannt ist, wusste ich wiederum nicht!

Gruß
Oliver

Klaus Kubielka 12. August 2010

Hallo Tobias,

wieder ein hochinteressanter Artikel.

Wie wir alle wissen, spielt Psychologie beim Marketing und speziell beim Werbetexten eine große Rolle. Der Zeigarnik-Effekt ist dafür wieder ein sehr gutes Beispiel.

Das es funktioniert ist unbestritten. Das hast du in diesem Artikel ja schon bewiesen, denn ich bin schon gespannt auf den "Zeigarnik-Effekt in Action"

Viele Grüße
Klaus

Siegmar Bührle 12. August 2010

Hallo Tobias,

klasse - das war wieder ein toller Artikel.

Ich habe jüngst auch wieder ein Buch über Marketingpsyschologie gelesen - es ist schon spannend, wie wir alle ticken

Viele Grüße
Siegmar

Gordon Kuckluck - GeldSchritte.de 12. August 2010

Hallo Tobias!

Toller Artikel! Vor allem auch, wenn man sich bisher noch überhaupt nicht weiter für Marketing-Psychologie (kann man das so nennen?) interessiert hat...
Vielleicht sollte ich da auch mal intensiver einsteigen und mehr "zeigarniken"

Liebe Grüße,
Gordon

Danny 12. August 2010

Hallo Tobias

Toller Artikel wie immer. Der Cliffhanger Effekt oder Zeigarnik ist ja nichts neues. Aber Du stellst wie immer einen obendrauf und demonstrierst auch gleich dass es und wie es funktioniert.

Einfach Klasse

Grüsse

Danny

Christoph Brocks 12. August 2010

Also lieber Tobias,

mit diesem Blogpost hast Du Dich meisterlich übertroffen!

Extrem gut gemacht - sehr kompetent und vor allem humorvoll!

HUT AB!

Carsten Stolle 12. August 2010

Konnte gar nicht aufhören zu lesen
Mal im Ernst: wer versteht die Grundlagen der Psychologie zu verinnerlichen und diese dann etwas dezenter als in Deinem Beitrag umzusetzen, der wird sicher mehr Erfolg haben.

Dein Artikel hat mir sehr gut gefallen und mir gezeigt, das wir unseren Newsletter dahingehend überarbeiten werden.

Vielen Dank für den Gedankenanstoss.

Gruß Carsten

Frank Alm 12. August 2010

Hallo Tobias,

wie von Dir gewohnt wiedereinmal ein klasse Artikel. Nach diesem Verhaltensmuster hat wohl schon jeder mal von uns gehandelt. Werde wohl mal ein Video darüber machen. Apropos Video, hab ich doch neulich den ersten Videoblogbeitrag online gestellt. Die Drittelregel macht Videos viel interessanter und besagt das .....

Danke für den wertvollen Beitrag

Gruß

Frank Alm
viedeo-internetmarketer.de

Helmut Tietz 12. August 2010

Hallo Tobias,

sehr guter Artikel . Ich kannte den Cliffhanger-Effekt schon von meiner psychologischen Ausbildung her, aber diesen dann in den Zusammenhang mit IM zu bringen ist schon klasse und zeigt wieder mal Deinen Weitblick.

LG
Helmut

Anna | Piraten Spielzeug 12. August 2010

Beethoven dreht sich bestimmt im Grab um, weil du ihn mit Schubert vertauscht hast.
*klugscheiß-modus aus*

Du hast den Effekt sehr schön verdeutlicht, ich musste wirklich bis zum Ende lesen. Eine gute Methode.
Danke für die "Demonstration"

Logan 12. August 2010

Der Cliffhanger bei den Serien macht mich manchmal fast süchtig.

Im Internet Marketing nervt mich das dann manchmal doch ziemlich und ich scrolle weiter nach unten. Aber ich möchte dann doch verdammt noch mal wissen, was denn so wichtig ist...

Klar es funktioniert auch wenn man weiss, was der Marketer da tut!

Marco 12. August 2010

Das was Du hier schreibst, ist sehr wertvoll. Mit der richtigen Umsetzung kann man da viel Aufmerksamkeit erreichen. Die gleiche Aufmerksamkeit erreichen übrigens die Discounter mit ihren wöchentlichen Prospekten. Der Kunde bekommt meist schon eine Woche vorher im Laden ein Prospekt bei Aldi, Lidl und Co mit interessanten und vor allem günstigen Artikeln. Der Kunde möchte ja stetig sparen und nix versäumen. So muss er zwangsläufig die Prospekte studieren und sich schon den einen oder anderen Artikel für die Folgewoche vormerken, siehe noch nicht erledigte Aufgaben! Übrigens, biete ich auf meinem Blog http://www.vom-geld-leben.de/blog einen Gratis-Newsletter an. Im Moment geht es eben um "Das Aldi-Discount-Prinzip" Warum ist Aldi so erfolgreich mit seinem Konzept? Spannendes Hintergrundwissen direkt vom Ex-Aldianer!

Renate Monheimius 14. August 2010

Hallo Tobias,

also, bei mir hat dieser Zeigarnik-Effekt absolut funktioniert. Toll geschriebener Artikel. Hat Spaß gemacht ihn zu lesen. Ich habe ihn nicht überflogen, sondern wirklich gelesen und war gespannt auf den nächsten Absatz.

Ich habe diese Technik bisher noch nicht angewandt, werde das aber bei nächster Gelegenheit auf meinem Blog nachholen. Unsere amerikanischen Kollegen beherrschen diese Technik ja perfekt und ich bin immer ein dankbares Opfer.

Vielen Dank für die ausführliche und anschauliche Erklärung.

Viele Grüße
Renate

timchen 17. August 2010

Sie bringen es auf den Punkt. Und vor allem erinnern Sie mich daran, dass ich diesen Effekt zu oft außer Acht lasse, wenn ich Artikel schreibe.
Ihr Artikel ist ein prima Beispiel - auch, wenn er vielleicht fast schon ein wenig aufdringlich wirkt. Dafür demonstriert er den Zeigarnik-Effekt super!

Tobias Knoof 18. August 2010

Hallo an Alle,

vielen Dank für die zahlreichen Rückmeldungen zum Zeigarnik-Effekt. Es würde mich freuen, wenn Ihr von euren Erfahrungen berichtet, denn der eine oder andere - so konnte ich aus den Kommentaren entnehmen - wollte das Ganze doch schon mal etwas genauer testen.

Den Zeigarnik-Effekt kann man übrigens in den verschiedensten Medien wie Audio-Interviews, Videos, Video-Tutorials, Fachartikel, Blogposts etc. nutzen. Wichtig ist eben immer nur, die Spannung nicht durch die Lösung zu entladen, sondern diese beim nächsten mal vorzustellen und gleich wieder neue Spannung für einen neuen Aspekt aufzubauen. Denkt in Serien...

Viele Grüße
Tobias

DIP Support 19. August 2010

Hallo an alle,

ergänzend zum Kommentar von Tobias hier auch noch was von mir dazu, was ich in Wikipedia gefunden habe: Bei Experimenten im Bereich der gestaltpsychologischen Handlungstheorie nach Kurt Lewin fand Bljuma Wulfowna Zeigarnik, als sie in Berlin studierte, im Jahre 1927 heraus: Unter bestimmten Bedingungen unerledigte Handlungen werden besser behalten als erledigte (Zeigarnik-Effekt). Als Ursachen gelten „Restspannungen“ im Erinnerungsvermögen und eine nicht eingetretene Wunscherfüllung.

Viele Grüße
Franziska

Tobias Knoof 29. August 2010

Hallo Marco,

vielen Dank für dein Feedback und den Post auf Twitter! Wenn ich noch etwas für dich tun kann, schreib mir einfach ein paar Zeilen oder nutze das Formular

Viele Grüße
Tobias

Tobias Knoof 29. August 2010

Hallo Christian,

vielen Dank für dein Feedback! So ist es... Überschriften müssen Lust auf "Mehr" machen und idealerweise erreicht man das mit einer Formulierung ala Zeigarnik-Effekt. Ich habe auch bei uns im Blog sowie auf anderen Webseiten beobachtet, dass die Headlines welche bewusst (oder auch unbewusst) den Zeigarnik-Effekt anwenden, am besten funktionieren... eben weil Sie neugierig machen aber die eigentliche Information offen lassen (Zeigarnik-Effekt). Dies führt zu einer NICHT abgeschlossenen Handlung und damit zu einer höheren Wahrscheinlichkeit des Klicks.

Viele Grüße
Tobias

Tobias Knoof 29. August 2010

Hallo Herr Karg,

hey, das ist ja wirklich ein voller Erfolg, wenn Sie regelrecht "hängen" geblieben sind Scheint also wunderbar zu funktionieren. Natürlich muss der Artikel selbst auch spannend sein, sonst steigen die Leute nach dem Klick auf die Headline beim Lesen schnell aus. Wenn aber alles passt, kann man eben genau diese Effekte erzielen, und zwar ohne das sich der Leser "überlistet" oder "hintergangen" fühlt.

Es macht eben einfach Spaß, spannende Sachen zu lesen, welche das Ende vielleicht etwas hinauszögern, aber dann trotzdem auch auflösen. Das Auflösen bei solchen Dingen ist immer wichtig, da sonst der mentale Druck unbewusst beim Leser steigt (da nie Handlungen und Gedankengänge abgeschlossen werden können) und die Website irgendwann so als "unangenehm" assoziiert wird...

Viele Grüße
Tobias Knoof

Tobias Knoof 29. August 2010

Hallo Herr Langfritz,

sehr schön, dass ist ja wirklich ein beachtlicher Erfolg! Weiter so!

Beim TrafficPrisma-Prelaunch war es ähnlich... erst nach Wochen haben wir eigentlich bekannt gegeben, was das TrafficPrisma genau ist und haben es detailliert vorgestellt. Vorher waren die einzigen bekannten Fakten, dass es ein Traffic-Masterkurs ist... Hhmmm.. schön... ist eigentlich nicht wirklich konkret...

Aufgrund des Zeigarnik-Effektes und des geschickt eingeflochtenen Gewinnspiels hatten sich aber noch vor der genauen Bekanntgabe tausende Leute angemeldet und teilweise schon reserviert. Sie wussten garnicht worum es geht oder was das TrafficPrisma genau ist... aber der Wunsch die Handlung wenigsten so weit wie möglich abzuschließen, führte zu entsprechenden Reaktionen am Markt. Hier sieht man, wie stark der Zeigarnik-Effekt funktioniert...

Herzliche Grüße
Tobias Knoof

Tobias Knoof 29. August 2010

Hallo Cocker,

vielen Dank für dein Feedback! Die Themen sind auf jeden Fall spannend rund um Marketing, Marketingpsychologie und Psychologie im allgemeinen. Und es gibt einige interessante Bücher bei Amazon dazu in welchen beschrieben steht, wie man Gefühle weckt, warum wir kaufen was wir kaufen oder was das Konsumverhalten mit Psychologie und Emotionen zu tun hat. Einige spannende Buchtipps zu diesem Thema findest du auch unter http://www.digitale-infoprodukte.de/buchtipps/

Viele Grüße
Tobias

Tobias Knoof 29. August 2010

Hallo Oliver,

Danke für deine Zeilen! Ja, der Effekt ist auch als Cliffhanger-Effekt bekannt, da immer wenn es spannend wird und jemand an der Klippe steht die Werbung kommt

Es mag die Leute noch so nerven... und es nervt mich auch, wenn an der besten Stelle im Film die Werbung kommt... aber es bringt nun mal die Leser und Zuschauer am effektivsten zum weiterlesen und weiterschauen. Es gibt Leute, die dies als "Manipulation" sehen, doch ich denke das dies keine sinnvolle Relation ist.

Denn wenn das Manipulation ist, dann ist auch jede Fernsehsendung, TV-Show, jeder Film Manipulation, dann ist jedes Hochglanzmagazin, jede Frauenzeitschrift mit den Top-Models, dann ist jede Verkaufspackung im Supermarkt mit den tollen Lebensmittelbildern, dann ist absolut jedes Konzert, jede Messe, jeder Kongress, jedes Seminar in dieser Welt Manipulation, da sich dort die Leute versuchen besonders gut zu verkaufen.

Somit sind auch alle Branchen aus den Bereichen Werbung, Medien, Entertainment, Promotion, Presse, Lebensmittel, Pharma, Zigaretten, Radio & TV Manipulation. Und das würde Millionen von Arbeitsplätzen weltweit betreffen, welche Milliarden von Menschen informieren. Wir können diese ganzen Dinge weglassen... aber dann sind wir zurück in der Steinzeit...

Viele Grüße
Tobias

Tobias Knoof 29. August 2010

Hallo Klaus,

vielen Dank für dein Feedback! Ja du hast vollkommen recht, Marketing ist zu großen Teilen Psychologie. Viele Menschen finden das befremdlich. Doch wenn man genauer hinschaut sind z.b. auch Kommunikationsstrategien oder rhetorische Strategien Psychologie, sind auch viele Therapiearten Psychologie, sind auch Lerntechniken Psychologie, sind auch Mentaltraining und NLP Psychologie und sind auch Spitzensport, Top-Management oder Webdesign Psychologie.

Alle diese Dinge haben hier große Schnittmengen mit psychologischen Themen. Beim letztgenannten - Webdesign - wird halt viel mit dem goldenen Schnitt gearbeitet, genauso wie in der Fotografie. Warum? Weil psychologisch gesehen der goldene Schnitt für das menschliche Auge am harmonischsten wirkt und im Sinne des Marketings eben am meisten Aufmerksamkeit und positive Emotionen erzeugt.

Viele Grüße
Tobias

Tobias Knoof 29. August 2010

Hallo Siegmar,

ja, finde es auch sehr spannend, wie wir alle Ticken! Es interessiert mich einfach und man kann viele Dinge ja auch auf sich selber beziehen... das ist das eigentlich faszinierende. Welches Buch hast du da gelesen? Ich habe letztens erst das Buch "Emotionomics" gelesen... kann ich sehr empfehlen!

Viele Grüße
Tobias

Tobias Knoof 29. August 2010

Hallo Gordon,

ja, das kannst du ruhig so nennen. Es gibt sogar eine richtige wissenschaftliche Forschungsrichtung, welche sich speziell marketingpsychologischer Aspekte angenommen hat. Und bei Amazon findest du zum Schlagwort "Marketingpsychologie" einige spannende Bücher. Empfehlen kann ich dir auch die psychologischen Bücher in der Buchliste unter http://www.digitale-infoprodukte.de/buchtipps/

Liebe Grüße
Tobias

Tobias Knoof 29. August 2010

Hallo Danny,

du hast vollkommen recht... im Prinzip nichts neues Doch der Beitrag zeigt gleich das WIE... von daher ist er sicher sehr wertvoll und interessant! Wenn ich noch etwas für dich tun kann, schreib mir einfach ein paar Zeilen...

Viele Grüße
Tobias

Tobias Knoof 29. August 2010

Hi Christoph,

vielen Dank für die Blumen, das freut mich

Wie läuft es eigentlich mit der Entwicklung von V. ??? (Für alle die nicht wissen was "V." ist... sorry... das kann ich erst in ein paar Wochen verraten... und weil wir gerade beim Zeigarnik-Effekt sind und ich so richtig schön gemein bin.. füge ich noch hinzu... "V." wird von Digitale-Infoprodukte.de in naher Zukunft für tausende ausgewählter Webmaster exklusiv für den deutschsprachigen Raum zur Verfügung gestellt. Ähnlich dem TrafficPrisma wird "V." eines der größten Probleme im Online-Business lösen... und zwar restlos und dauerhaft! Um welches Problem es dabei geht, dass kann ich nun leider, leider, leider noch nicht sagen... aber ihr werdet es hier im Blog erfahren... und zwar deutlich...

Viele Grüße
Tobias

Tobias Knoof 29. August 2010

Hi Carsten,

wunderbar, dann hat es doch wunderbar geklappt Aber im Ernst... du hast schon recht... wer die Grundlagen der Psychologie versteht und diese verinnerlicht hat, der wird mit Sicherheit mehr Erfolg haben... beruflich wie auch privat, weil man sich so selber besser "erkennt" und weiß, warum man wie tickt... und das ist manchmal schon die "halbe Miete"...

Viele Grüße
Tobias

Tobias Knoof 29. August 2010

Hallo Frank,

hey, hey, hey... ich will es wissen!!! Was besagt die Drittelregel? Los... Frank... raus mit der Sprache... wo kann ich mehr darüber erfahren? Wo kann man dein Video finden? Ich MUSS es einfach wissen...

Viele Grüße
Tobias

Tobias Knoof 29. August 2010

Hallo Helmut,

vielen Dank für dein Feedback! Ja, es hat wirklich Spaß´gemacht diesen Artikel zu schreiben und es freut mich dann natürlich umso mehr, dass dieser so großen Anklang findet. sind auf jeden Fall schon eine Menge Kommentare hier entstanden und bei Google rankt der Artikel zu "Zeigarnik-Effekt" momentan auch schon auf Platz 7...

LG
Tobias

Tobias Knoof 29. August 2010

Hallo Anna,

ooops, hab ich da wirklich was verwechselt?!? Ist mir garnicht bewusst gewesen... Danke für den Hinweis, werde ich gleich nochmal checken! Aber solange der Zeigarnik-Effekt hier im Artikel seine Wirkung demonstriert hat ist ja alles Bestens...

LG Tobias

Tobias Knoof 29. August 2010

Hi Logan,

vielen Dank für deine Zeilen! Ja, der Cliffhanger-Effekt ist wirklich eine wunderbare Sache. Was die Psychologen so alles rausfinden...

Klar wird es im Online-Marketing manchmal sehr exzessiv eingesetzt, vielleicht zu exzessiv... Es gilt eben auch hier wieder die richtige Mischung zu finden und nicht zu übertreiben, wie bei allen Sachen im Marketing ist Fingerspitzengefühl gefragt und nicht die "viel hilft viel" Methode...

Viele Grüße
Tobias

Tobias Knoof 29. August 2010

Hi Marco,

du hast vollkommen recht... mit der richtigen Umsetzung kann man da viel Aufmerksamkeit erreichen. Übrigens die Idee mit den Prospekten ist natürlich auch clever und ist praktisch der Zeigarnik-effekt pur!

Die Leute sehen genau was Sie sparen können... sie können aber nicht in die Aktion gehen, da das Prospekt erst ab kommende Woche gilt. So ist die Handlung NICHT abschließbar (Zeigarnik-Effekt) was zu einer stärkeren neuronalen Aufladung führt, da die entsprechende Person immer wieder dran denken muss.. denn sie kann ja die Handlung nicht abschließen... Sie möchte sparen, sie kann es aber nicht kaufen... zumindest noch nicht... und muss eine "quälende" Woche warten...

Das müsste man im Online-Marketing eigentlich auch mal probieren... also nicht ein Sonderangebot veröffentlichen, welches 3 Tage gilt, sondern das Sonderangebot noch eine Woche vorher ankündigen... Im Endeffekt ist es dann soetwas ähnliches wie ein Mini-Prelaunch... und das dieser funktioniert haben wir ja spätestens seit dem TrafficPrisma gesehen...

Viele Grüße
Tobias

Tobias Knoof 29. August 2010

Hallo Renate,

vielen Dank für dein Feedback! Es ist schön zu hören, dass das Lesen des Artikels dir Spaß gemacht hat. Es hat mit auch Spaß gemacht ihn zu schreiben Und auch wenn ich ihn selbst lese, merkt man, wie man Schritt für Schritt in den nächsten Absatz "gezogen" wird...

Absolut...unsere amerikanischen Kollegen beherrschen diese Technik perfekt und man kann viel von ihnen lernen. Wenn du dich mehr mit der Thematik beschäftigen möchtest, empfehle ich dir einige Bücher über Marketingpsychologie zu lesen... schau dazu einfach bei Amazon... oder bei uns im Blog auf der Seite "Buchtipps" (siehe Footer)...

Viele Grüße
Tobias

Frank Alm 29. August 2010

Hallo Tobias,

meinen Beitrag zur Drittelregel findest Du hier http://www.video-internetmarketer.de/?p=59

und meinen neuesten Beitrag zum Thema Storyboarderstellung findest Du hier
http://www.video-internetmarketer.de/?p=67

Schöne Grüße und bis Donnerstag

Gruß

Frank Alm
Video Internetmarketer
alias TheVideoFrank

Tobias Knoof 31. August 2010

Danke Frank für deine Links!

Sehr interessant das mit dem goldenen Schnitt. Ich habe mich damit auch schon öfter beschäftigt und wende das KnowHow zudem beim Webdesign, bei Bannern, Logos, Icons, Screenshots und sonstigen Grafiken an. Aber natürlich auch der klassische Einsatz bei Video, Film und Interviews ist sehr wirksam! Es fühlt sich einfach harmonischer, klarer, sauberer und schöner an, wenn man nach diesen Prinzipien arbeitet.

Viele Grüße
Tobias

Uwe Hiltmann - Internet-Unternehmensberater 12. November 2010