Bekannte Symbole wie das Gütesiegel, der Blaue Engel oder das Ökotest-Label kennt wohl jeder. Doch im Internet etablieren sich mehr und mehr sogenannte Trustsymbole.

Diese sollen zu mehr Vertrauen, geringeren Abbruchraten und somit höheren Umsätzen auf den Webseiten führen. Welche Verbraucherplaketen, Gütesiegel und Trustsymbole es gibt und wie Sie diese auf Ihre Webseiten integrieren erfahren Sie in diesem Beitrag.

Trustsymbole und ihre Entstehung

Verbraucher vertrauen bekannten Marken, Labels, Claims oder Logos. Liest man beispielsweise “3, 2, 1, meins…” oder “Freude am fahren” wissen die meisten Menschen, welche Unternehmen dahinter stehen. Die Marken werden mit positiven Assoziationen oder gewünschten Bildern aufgeladen und so gebrandmarkt (gebrandet). Ein Paradebeispiel ist das Branding “Yes, we can!” vom neuen amerikanischen Präsidenten. Kaum hat man diesen Satz gehört, gelesen oder ausgesprochen, wird das Gehirn von Bildern und Assoziationen zum Thema Aufbruch oder Neubeginn durchflutet.

Eine überaus bemerkenswerte Marketingleistung des Präsidententeams, wenn man bedenkt, dass das Branding von Marken teilweise Jahre dauert. Hier hat ein Team eine “mittelmäßig” bekannte Person zur wahrscheinlich bekanntesten Person der Welt binnen 6 Monaten gepusht. Ganz ähnlich funktioniert das “aufladen” von Symbolen im Bereich der Verbraucherportale und Trustfirmen.

Wie Sie Trustsymbole für Ihre Webseiten verwenden

Unternehmen entwickeln nach allen Regeln der Kunst farben- und formpsychologisch wirksame Symbole und laden diese mit gewünschten Assoziationen auf. Dies geschieht unter anderem durch Marketing, Werbung, Branding, Imageaufbau und der permanenten Penetration und Kombination der entsprechenden Symbole mit den gewünschten Charaktereigenschaften.

Da sich bekannte Marken in den Köpfen der Verbraucher bereits festgesetzt und etabliert haben brauchen Sie diese Arbeit nicht mehr zu leisten. bzw. können auf die Vorarbeit dieser Firmen zurückgreifen. Indem Sie bekannte Trustsymbole auf Ihren Webseiten positionieren, assoziieren Ihre User bewusst und unbewusst Vertrauen in Ihre Angebote und Produkte. Diese “Abfärbende Wirkung” der Trustsymbole machen sich bereits viele Webmaster und große Firmen zu nutze und positionieren geschickt zum Angebot passende Trustsymbole in die eigenen Webseiten.

Gute Plätze für Trustsymbole wären beispielsweise:

• im Header
• neben der Suche
• im Footer
• bei der Newsletteranmeldung
• auf Dankeseiten
• auf der Logoutpage

Einige Anbieter von Trustsymbolen sind kostenlos, der Großteil jedoch ist gegen eine monatliche Gebühr nutzbar. Testen Sie beispielsweise Landingpages per A/B Splittests – mal mit Trustsymbol, mal ohne – und Sie werden exakte Zahlen bekommen, was funktioniert und was nicht.

Die folgende Liste beinhaltet Trustsymbole aus den verschiedensten Bereichen, Branchen und Nischen. Nutzen Sie die Symbole, um das Vertrauen gegenüber Ihnen auf Ihren Webseiten zu stärken. Denn dort wo der Mensch bekanntes findet, fühlt er sich meist wohl! Und wer sich wohl fühlt, kauft eher

Liste 36 verschiedener Verbraucher- und Trustsymbole

1. Adwords Pro – https://adwords.google.com/select/ProfessionalWelcome
2. Biene-Award – http://www.biene-award.de/award/
3. Blauer Engel – http://www.blauer-engel.de
4. Bonicert – http://www.bonicert.de
5. Code-Knacker - http://www.code-knacker.de/sicherheitszeichen.htm
6. Copyscape – http://www.copyscape.com
7. Daternschutz – http://www.datenschutz-cert.de/dienstleistungen/
8. Deutscher Internetpreis – http://www.deutscher-internetpreis.de
9. Digimarc – https://www.digimarc.com/resources/enabled.asp
10. Ekomi – http://www.ekomi.de
11. Geotrust – http://www.geotrust.com
12. Gütesiegel – https://www.datenschutzzentrum.de/guetesiegel/index.htm
13. Gütezeichen – http://www.guetezeichen.at
14. Igusvn – http://www.igusvn.de
15. iMittelstand – http://www.imittelstand.de/innovationspreis/2008/aktuelles.html
16. Internetsiegel – http://www.internetsiegel.net/shopbetreiber.html
17. IT-Recht-Plus – http://www.it-recht-plus.de
18. McAfeeSecure – http://www.mcafeesecure.com/us/
19. Microsoft Cert. – http://www.microsoft.com/germany/learning/mcp/default.mspx
20. Onlinestar – http://www.onlinestar.de
21. Ökotest – http://www.oekotest.de
22. Paypal – http://www.paypal.de/de
23. Safer Shopping - http://www.safer-shopping.de
24. Securesign – http://www.securesign.de
25. Shopinfo – http://www.shopinfo.net
26. Shop-Usability – http://www.shop-usability-award.de/cms/website.php
27. Test.de – http://www.test.de
28. Thawte – http://www.thawte.de
29. Transfair – http://www.transfair.org
30. Trustlabel – http://www.trustlabel.de
31. Trust-Guard – http://www.trust-guard.com
32. Truste – http://www.truste.org
33. TrustedShops – http://www.trustedshops.de
34. Verisign – http://www.verisign.com
35. Wordpress – http://wordpress.org/about/logos/
36. Xing – https://www.xing.com
    

Für Ihren Erfolg im Internet!

Viele Grüße
Tobias Knoof